2010年4月24日 星期六

[書記] 《當男孩遇見女孩》 part06 嘴巴用來做什麼

《當男孩遇見女孩》是本很不錯的書,推薦大家都可以去看看
以下為try 自己在看書時的一些要點節錄,與大家分享

ps:灰字的部份為try 自己加的評論或是提問

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《當男孩遇見女孩》 §06-嘴巴用來做什麼~改善溝通的實用原則


☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ 打錯電話的故事 ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆

  就在我買了新手機的幾天後,電話就開始響個不停。但是很不幸的,這些電話都不是
打給我的。原來我的電話號碼以前是達美樂披薩店的舊號碼。現在,不論早晚,隨時都有
人打電話給我,要叫披薩。

  「對不起」,我對他們說:「這裡不是達美樂。你打的號碼沒錯,可是這個號碼已經
是我個人的手機號碼了。不,我這裡沒有達美樂的新號碼。對,我想他們一定會接受你買
二送一的特價卷。拜拜。」

  大部份的人都聽的懂我說什麼。可是我覺得最啼笑皆非的是,有些人就是聽不懂「不
是」這句話。

  「我要外送一個大的起士披薩」,有一位女士這麼說。

  【對不起,這位女士,這不是達美樂的電話】,我對她說:【你打的是我的手機號碼。】

  「一個多少錢?」她這麼問我。

  【我怎麼知道,這不是……】

  「喔,你們什麼時候會送到?」她還是不放棄。

  【我這裡不送披薩。】

  「你們不外送啊?」

  【我不是作披薩的!】

☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆

  我們把焦點集中在自己身上,以致於我們忘了「聽到」跟「聽進去」是不一樣的。

  很多時候,我們是否「聽見」了對方說話,但卻沒「聽進去」對方所說的話?


.溝通不只是講話,溝通是傾聽;
 溝通不只是傾聽,它還包括設身處地為對方著想,並對我們所聽到的內容有合宜的回應。

.我們可能跟他人說過成千上萬的話,
 卻絲毫不知道他們相信什麼、珍惜什麼,或著感受為何。
 你可能跟一個人談戀愛,卻從未看見對方的真實面貌,
 因為你是跟自己的想像在談戀愛。

.交往階段你的嘴唇可以做的一件要緊事不是接吻,而是溝通


.我要鼓勵你,求神向你顯明哪些地方是你需要加強溝通的。
 如果你看到自己的不足之處,不要先試圖提出解釋,
 你只要求神賜給你恩典來改變它就行了。

.榮耀神的婚前交往所具備的兩大優先次序,那就是
 1.要以聖潔和誠懇彼此相待
 2.在全盤了解對方後作出是否進入婚姻的明智抉擇。


※作者提出的五個可以幫助我們改進婚前交往期間的溝通的原則:
 第一個原則:溝通的問題通常都是心裡的問題
 第二個原則:耳朵是最重要的溝通工具
 第三個原則:好的溝通不會憑空發生
 第四個原則:沒有衝突並不代表溝通良好
 第五個原則:動機比技巧還要重要


第一個原則:溝通的問題通常都是心裡的問題

.男人與女人在交談的時候所表達的需要和溝通風格是南轅北轍。
 但神一再地告訴我們,我們所使用的字句和我們的溝通的模式實際上源自於我們的內在人格。

.問題並非出於他們所受的教養或者人格,而是心裡有罪。

.我們的自我和溝通的方式是不可分離的。

回顧《勝過黑暗》第七章裡提到的三個情緒指標
 1.忿怒顯示一個被阻撓的目標
 2.焦慮顯示一個不明確的目標
 3.沮喪顯示一個不可能的目標
詳細可見這篇記錄文


第二個原則:耳朵是最重要的溝通工具

.為什麼每當我們想到溝通,通常就會想到說話?
 答案其實相當清楚。
 我們以為自己想說的話很重要,比別人要告訴我們的還要重要。
 但實際上,我們的嘴唇能做出的一件大善事,就是把它緊緊的閉好。

.作者的父親和五歲的弟弟以撒說:
 「神給人造了兩隻耳朵、一張嘴巴,是因為祂要我們聽話比說話多一倍。」

.我們必須時時提醒自己,耳朵才是最要緊的溝通工具。

.傾聽表達你的謙卑和對別人真正的關懷。

.真正的溝通包括詢問及傾聽。
 如果我們真的想去認識了解其他人,就得關心他們的感受和想法,
 而不是自以為是,認為自己什麼都知道了。



第三個原則:好的溝通不會憑空發生

.如果兩個人沒有努力地進行清楚的溝通,
 那麼不論規定多長的時間,都不能確保他們真正了解彼此

不要以為交往得夠久就代表你們的溝通很好了。
 你們必須刻意去進行溝通,因為它不會自動發生,需要加以計劃並努力去做。

.男性在交往的過程中,應該承擔起責任,主動開啟有意義的溝通。
 不要只是為活動作計劃,要為談話的內容作計劃。

.當你計劃約會的內容時,要確定你們倆有持續的時間交談。
 千萬要記得雖然是刻意的交談,還是可以營造出輕鬆的氣氛。

.溝通不應該是過於正式或著是被逼的,
 溝通應該是你們在交往時很自然的一環,分散在你們所共度的時光中。


第四個原則:沒有衝突並不代表溝通良好


某女性說:
「以前我常跟朋友炫耀我跟先生相處得有多好,但是現在我明白,
 我們兩個處得來的部分原因是,我們從來不吵架,
 而我們之所以從來不會吵架是因為我們從來沒有真正的交談過。

我們的目標不應該是避免產生衝突,
 而是學習如何努力解決衝突,並以榮耀神的方式加以解決。


☆ ☆ ☆ ☆ 《永垂不朽的愛》一書中,作者分享了十個溝通的小秘訣 ☆ ☆ ☆ ☆

 一、學習誠實地表達你的感覺和挫折,不要指控或著攻擊對方。(箴11:9)
# 不虔敬的人用口敗壞鄰舍;義人卻因知識得救。

 二、選擇比較溫和的字句與和緩的語氣。
   不要用讓人容易感到被冒犯或引起爭論的語詞。(箴15:1)
# 回答柔和,使怒消退;言語暴戾,觸動怒氣。

 三、不要誇大、扭曲或曲解事實。避免使用極度的措詞
   
如「從來沒有」或「總是」。(弗4:25)
# 所以你們要棄絕謊言,各人與鄰舍說實話,因為我們是互相為肢體。

 四、提出確實並具體的例子。
   如果必要,在你溝通之前請先寫下重點。盡量避免語意含糊不清。

 五、致力於尋求解決之道,而非一味發洩你的兔情。
   你的目標不該是跟對方扯平,而是要徹底解決事情。(羅12:17~21)
# 不要以惡報惡;眾人以為美的事要留心去作。
# 若是能行,總要盡力與眾人和睦。
# 親愛的弟兄,不要自己伸冤,寧可讓步,聽憑主怒;
 因為經上記著:主說:伸冤在我;我必報應。

# 所以,你的仇敵若餓了,就給他吃,若渴了,就給他喝;
 因為你這樣行就是把炭火堆在他的頭上。

# 你不可為惡所勝,反要以善勝惡。

 六、傾聽對方說的話、感受和需要。
   試著去解讀對方沒有說出來卻真正掛念的事。(雅1:19)
# 我親愛的弟兄們,這是你們所知道的,但你們各人要快快的聽,慢慢的說,慢慢的動怒,

 七、拒絕沉溺在苦毒、憤怒、退縮或者紛爭當中。
   雖然這些情緒都是正常的,可是一旦沉溺其中,就變成了罪。(弗4:26)
# 生氣卻不要犯罪;不可含怒到日落

 八、不要猶豫,馬上承認自己的軟弱,並快快地原諒對方。
   絕對不要讓自己怨恨下去。(路17:3~4)
# 你們要謹慎!若是你的弟兄得罪你,就勸戒他;他若懊悔,就饒恕他。
# 倘若他一天七次得罪你,又七次回轉,說:我懊悔了,你總要饒恕他。

 九、不斷地跟對方說話、問對方問題,
   一直到你確定你們兩人都清楚了解另一個人所表達的內容和感受。
   在兩人尋求解決之道的過程中,不斷鼓勵彼此(羅14:19)
# 所以,我們務要追求和睦的事與彼此建立德行的事。

 十、訓練自己的嘴巴和心,直到你可以在適當的時候,
   用正確的方式,為了正當的理由,說出正確的話語為止。

☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆

.記住,衝突不見得是一件壞事。
 一旦你遇見衝突,也不要因此感到驚訝。這表示你們整在彼此了解。
 不要逃避;相反的,求神幫助你謙卑自己並懷著愛心去解決這樣的衝突。


第五個原則:動機比技巧還要重要

.講到溝通,擁有敬虔的動機是非常重要的。
 在我們為著方法或技巧操心之前,我們得先確定心中的動機是神所喜悅的。
 神希望我們的動機是誠懇地去愛人、服事人,也就是去造就、勉勵人,使人得益處。

.一個敬虔的動機會根本地改變我們在婚前交往時的溝通方式內容
 我們不利用言語去滿足自己;相反的,我們用言語來榮耀神,並以他人的利益為優先。



.所謂保守彼此的心就是說,要確定自己不給對方更多的承諾,
 無論是明示或暗示,或著是不讓對方對這段交往有超越實際狀況的信心。

能夠正確地評估自己的實際狀況是重要的。

.清楚的溝通並不等於過早或不合宜的親密行為。

.我們必須謹慎,不讓自己所說的話和說話的方式超越我們所想要表達的意思。
 有人曾經說過:「不要用嘴巴開出一張你的身體無法兌現的支票」。
 換句話說,「你所給予的承諾,不要超過你的行動所能夠實現的。」


下面這一段是這一章的結語:

.誠實的溝通確實有可能讓交往中的某一方或雙方,明白這一段交往不該以結婚收場。
 這等想法可能很傷人,但你再思考一下相反的結局:
 難道你希望你交往的對象所愛上的你,不是真實的你?
 如果把自己偽裝成另一個人,或著在對方面前隱藏你真正的想法和感受,
 這樣做是否榮耀神?這樣做又是否是真實的愛?
 試想像另一種更棒的可能情況,
 那就是,當你信靠神並且擁有良好的溝通時,
 你所交往的對象才會愛上真正的你。

.你不可能去愛一個你不了解的人。
 如果你不是真正地被了解,你就不可能真正被愛。
 而要真正了解一個人並且被對方所了解,唯一的辦法就是要溝通,
 要敞開、誠實、誠懇、謙卑地溝通。
 所以說,要勇敢。

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